自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，淄博市能源集團成員企業(yè)淄博誠意燃?xì)庥邢薰痉e極開展“我為群眾辦實事”活動，在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村設(shè)置服務(wù)點、安排專業(yè)隊伍，為氣代煤用戶提供安全便捷服務(wù)。

誠意燃?xì)鈱ⅰ傲鲃訝I業(yè)廳”搬進(jìn)村里，為氣代煤燃?xì)庥脩籼峁┩鈽I(yè)務(wù)咨詢和辦理、安全用氣宣傳、燃?xì)獗ｋU和增值業(yè)務(wù)銷售、入戶點火通氣、老舊燃?xì)庠O(shè)施更換等服務(wù)，站在用戶的角度去改進(jìn)服務(wù)、提升服務(wù)。目前已成立“流動營業(yè)廳”服務(wù)隊3支，安排專業(yè)技術(shù)人員21人，配置燃?xì)夥?wù)車6輛，進(jìn)駐氣代煤村300余次，累計提供用戶服務(wù)達(dá)6000余次。

“流動式營業(yè)廳”的設(shè)立，有效解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)氣代煤用戶跑營業(yè)廳遠(yuǎn)的難題，切實打通了為氣代煤用戶服務(wù)到家的“路”，贏得的用戶的贊許。下一步，誠意燃?xì)鈱⒗^續(xù)擴大“流動營業(yè)廳”服務(wù)隊數(shù)量，增加技術(shù)人員，秉承“親切、專業(yè)、高效”的服務(wù)理念，為氣代煤用戶提供高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。