疫情期間，如何保障居民生活用氣“安全供、不斷供”？如何做好疫情的嚴(yán)格防控，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)期的燃?xì)夤?yīng)，最大程度降低疫情對(duì)城市運(yùn)行的影響？這些問(wèn)題牽動(dòng)著每一位淄博能源人的心。

面對(duì)近期全市新型冠狀病毒疫情防控的嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)，淄博市能源集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，所屬各燃?xì)馄髽I(yè)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，克服人手嚴(yán)重不足的困難，集中調(diào)配力量，黨員干部下沉一線，共同“戰(zhàn)疫情、保供氣、穩(wěn)民生”。被封閉在社區(qū)的黨員干部職工也積極參與所在社區(qū)志愿服務(wù)，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。

淄博市煤氣有限公司：

為了保障居民正常用氣，主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)物業(yè)、村委會(huì)，對(duì)需要進(jìn)行燃?xì)饪ǔ渲档挠脩暨M(jìn)行集中辦理，對(duì)于無(wú)法集中辦理的用戶，提供上門(mén)取卡充值服務(wù)，保證居民用戶家中不停氣。

淄博高新區(qū)客服中心迅速調(diào)整值班制度，中心負(fù)責(zé)人宋元禎放棄了對(duì)家庭的照顧，吃住在營(yíng)業(yè)廳里，一面協(xié)調(diào)調(diào)度各項(xiàng)燃?xì)馐聞?wù)，一面肩負(fù)前臺(tái)售氣任務(wù)，確保了服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，有力保障了高新區(qū)居民正常生活用氣。

淄博綠博燃?xì)庥邢薰荆?/span>

不期而至的疫情，能阻斷奔赴場(chǎng)站的路，但阻擋不了燃?xì)馊苏緧徥貚彽臎Q心和行動(dòng)。LNG中心調(diào)峰站員工翟慎光、邵增良、張志遠(yuǎn)等同志，不忘初心、牢記使命，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，全力以赴地堅(jiān)守崗位。

調(diào)度服務(wù)中心許興、李新波、張豪等同志以站為家，連續(xù)值守，不喊苦不喊累，保質(zhì)保量的完成了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、氣量調(diào)控、場(chǎng)站監(jiān)控和設(shè)備巡檢等工作。

淄博華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰荆?/span>

城東客服中心肖秀民早上6：40便完成了核酸檢測(cè)，征得社區(qū)同意后，第一時(shí)間趕赴工作崗位，返崗復(fù)工毫不猶豫。她仔仔細(xì)細(xì)一遍又一遍地對(duì)客服大廳、營(yíng)業(yè)設(shè)備進(jìn)行消毒檢查，盡心盡力從源頭保護(hù)每一位進(jìn)入客服中心用戶的健康安全。

陳虎服務(wù)熱線呼叫中心熱線班班長(zhǎng)劉琳根據(jù)CIS系統(tǒng)內(nèi)的呼叫記錄，有序地組織居家隔離的熱線人員對(duì)客戶開(kāi)展回?fù)芄ぷ?。沒(méi)有座機(jī)，就用自己的手機(jī)及時(shí)與客戶聯(lián)系；沒(méi)有電腦，就自己將客戶的需求記在本子上，將客戶需求第一時(shí)間上報(bào)到公司工作群里處理，保障了熱線服務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行，得到了用戶的理解與稱贊。

淄博港華燃?xì)庥邢薰荆?/span>

面對(duì)生產(chǎn)一線員工陸續(xù)被集中隔離管控、人手嚴(yán)重不足的困難，黨員干部職工積極主動(dòng)要求補(bǔ)充到一線中去，身兼數(shù)職，全力做好疫情防控、燃?xì)獗９┖桶踩芾砉ぷ鳌?/span>

在接到綠博燃?xì)膺\(yùn)行部的求助電話后，立即調(diào)配在淄川運(yùn)行的值守人員，派出搶險(xiǎn)車(chē)輛與綠博燃?xì)膺\(yùn)輸車(chē)輛在張店區(qū)、淄川區(qū)交界處對(duì)接，幫助綠博燃?xì)鈱⑺那遴绶约映魟╀撈窟\(yùn)送到中石化交界門(mén)站。特殊時(shí)期不分你我，充分彰顯兄弟單位情誼。

淄博誠(chéng)意燃?xì)庥邢薰荆?/span>

營(yíng)業(yè)廳增設(shè)臨時(shí)購(gòu)氣窗口和便捷自主購(gòu)氣窗口，在確保疫情專人管控前提下，迅速提升服務(wù)效率，消除了排隊(duì)購(gòu)氣情況。

淄博國(guó)能燃?xì)庥邢薰荆?/span>

管網(wǎng)運(yùn)行部搶險(xiǎn)車(chē)駕駛員張楠，面對(duì)當(dāng)前一線人員緊張情況，他放棄陪伴妻兒，主動(dòng)請(qǐng)纓、奮戰(zhàn)一線，在立足本職做好車(chē)輛駕駛、24小時(shí)值班備勤的同時(shí)，積極幫助維修人員處理用戶訴求。

淄博惠民燃?xì)庥邢薰荆?/span>

中心充裝站范立哲、孫梓銀兩位同志堅(jiān)守在工作崗位，白天黑夜連續(xù)奮戰(zhàn)，他們舍小家為大家，餓了就以泡面為食，困了就靠在座位打個(gè)盹，晚上把辦公室當(dāng)臨時(shí)宿舍。他們以積極熱情的態(tài)度服務(wù)好前來(lái)購(gòu)氣的居民，嚴(yán)格防控，做好消殺。

人力資源處張馨文積極響應(yīng)社區(qū)新冠疫情防控志愿者招募，在站點(diǎn)網(wǎng)格員的安排下，向搭檔的醫(yī)務(wù)工作者現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)核酸檢測(cè)信息錄入，學(xué)習(xí)防護(hù)物品的穿戴，圓滿完成了信息錄入任務(wù)。

桓臺(tái)鑫能燃?xì)庥邢薰荆?/span>

站控人員24小時(shí)值守，對(duì)管網(wǎng)設(shè)施壓力、流量等運(yùn)行參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。做好消殺工作，疫情防控和燃?xì)獗９﹥墒肿?、兩不誤，全力做好燃?xì)膺\(yùn)維保障工作。

淄博福誠(chéng)物業(yè)管理有限公司：

全天候巡回消殺服務(wù)社區(qū)重點(diǎn)部位及公共區(qū)域，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量，確保衛(wèi)生保潔無(wú)死角，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，為打贏疫情防控戰(zhàn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生希望。面對(duì)平靜的生活被疫情掀起的漣漪，淄博能源人選擇在逆境中眾志成城，集中一切力量全力以赴保障供氣，我們相信久閉的家門(mén)終將被和煦的春風(fēng)敲開(kāi)。